ALERTE INSPECTION CORDE : DANGER
Un client de Petzl a découvert deux défauts sur des cordes Petzl semi-statiques neuves. À ce jour, nous n'avons reçu aucune autre alerte de clients sur ce type de défauts, et aucun accident ne nous a été signalé. Veuillez lire les informations ci-après, et si nécessaire inspectez vos cordes.

Appel à inspection des cordes Petzl semi-statiques :

  • AXIS 11 mm
  • ASAP'AXIS 11 mm
  • PARALLEL 10.5 mm
  • VECTOR 12.5 mm 
  • RAY 12 mm 
  • SEGMENT 8 mm
  • CLUB 200 10 mm 
  • PUSH 200 9 mm
  • TOP 9.8 mm
  • LEAD 9.8 mm
  • KIT incluant ces cordes

dont le numéro de série est compris entre 18 C 0000000 000 < n° de série < 20 H 0000000 000.

En déballant ses cordes neuves Petzl AXIS 11 mm, l’un de nos clients a découvert deux défauts :  

  1. une entaille profonde sur une corde AXIS 11 mm fabriquée en juin 2019.

     

  2. une chute de corde de 2,10 mètres restée scotchée à l’extrémité d’une corde AXIS 11 mm fabriquée en septembre 2019.

À ce jour, nous n'avons reçu aucune autre alerte de clients sur ce type de défauts, et aucun accident ne nous a été signalé.

Notre enquête approfondie et notre analyse de risque nous ont amenés à conclure :

  • que ces deux défauts ont été créés sur l'une de nos machines de coupe de cordes. 
  • que ces deux défauts ont des causes racines communes.
  • que le risque d’apparition de ces deux défauts est proche de zéro (seul un enchaînement complexe de plusieurs facteurs indépendants peut amener à ces deux défauts).
  • que ce risque n'existait pas avant mars 2018.
  • que seules les cordes mises à longueur sur cette machine de coupe de cordes sont exposées à ce risque de défaut. 

Nous avons immédiatement déployé les actions correctives pour supprimer ce risque en production. Nos stocks sont en cours d’inspection et aucun autre défaut n’a été détecté à ce jour.  

Par mesure de précaution, nous vous demandons d'inspecter immédiatement chacune de vos cordes semi-statiques listées ci-dessous et portant un numéro de série compris entre 18 C 0000000 000 < numéro de série < 20 H 0000000 000 :

  • AXIS 11 mm
  • ASAP'AXIS 11 mm
  • PARALLEL 10.5 mm
  • VECTOR 12.5 mm 
  • RAY 12 mm 
  • SEGMENT 8 mm
  • CLUB 200 10 mm 
  • PUSH 200 9 mm
  • TOP 9.8 mm
  • LEAD 9.8 mm
  • KIT incluant ces cordes

Cette inspection doit être réalisée à la main, sans gant, sur toute la longueur de votre corde, et selon ce mode opératoire.

Si vous détectez un défaut, merci de mettre immédiatement votre corde en quarantaine et de nous contacter.

Cette inspection que nous vous demandons de réaliser remplit certains des critères de l‘inspection approfondie périodique que vous devez obligatoirement réaliser à minima tous les 12 mois. Cependant, si vous rencontrez des difficultés  pour réaliser cette inspection, veuillez nous contacter.

Nous sommes conscients des difficultés que cet appel à inspection peut occasionner et nous vous prions d’accepter toutes nos excuses. La sécurité de nos clients reste notre priorité absolue et toutes nos équipes sont pleinement mobilisées pour vous aider.

Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et comptons sur vous pour nous signaler immédiatement toute non conformité détectée.

Mode opératoire d’inspection

Dans le cadre de l’appel à inspection des cordes semi-statiques, nous vous demandons de suivre le mode opératoire suivant :

  1. Votre corde semi-statique Petzl fait elle partie de la liste des cordes Petzl concernées par cet appel à inspection ?
    - NON → votre corde n'est pas concernée par cet appel à inspection.
    - OUI → passer au point 2
    - je ne sais pas → passer au point 2 par mesure de précaution.
     
  2. Identifiez le numéro de série de votre corde :
    Le numéro de série de votre corde se trouve sur l’étiquette collée à chacune des extrémités de votre corde, sur sa notice technique et sur votre registre EPI. 
    Exemple de numéro de série : 18 C 01254697 807
    - Le numéro de série de ma corde est : YY M xxxxxxx xxx → passer au point 3
    - Je ne trouve pas le numéro de série de ma corde → passer au point 4.
     
  3. Le numéro de série de votre corde semi-statique est il compris entre 18 C 0000000 000 < numéro de série < 20 H 0000000 000 ? 
    - OUI  Les trois premiers digits du numéro de série  sont:  18C,18D, 18E, 18F, 18G, 18H, 18I, 18J, 18K, 18L,19A, 19B, 19C, 19D, 19E, 19F, 19G, 19H, 19I, 19J, 19K, 19L ,20A, 20B, 20C, 20D, 20E, 20F, 20G
    → Votre corde est concernée  par cet appel à inspection →  passer au point 4
    - NON (exemple: 18 B 9999999 999) → Votre corde n’est pas concernée par cet appel à inspection.
     
  4. Votre corde est-elle neuve et jamais utilisée ? 
    - NON (elle a déjà été utilisée) → passer au point 5
    - OUI → passer au point 6.
     
  5. Votre corde a-t-elle déjà été utilisée ou inspectée selon l’un des cas suivants ?
    - installation de votre corde en la faisant filer dans votre main sans gant et sur toute sa longueur.
    - pliage de votre corde à la main sans gant et sur toute sa longueur.
    - inspection périodique approfondie déjà réalisée sur toute sa longueur de votre corde.
    NON ou j’ai un doute → passer au point 7
    OUI → vous n’avez pas besoin d’inspecter à nouveau votre corde, et nous vous demandons de nous informer sur j’enregistre l’inspection de ma corde.
     
  6. Y a-t-il une pastille verte collée sur le carton de ma corde neuve ? 
    - NON → elle n’a pas déjà été inspectée → passer au point 7
    - OUI → votre corde a déjà été inspectée par un professionnel et vous n’avez pas besoin d’inspecter à nouveau votre corde
     
  7. Inspecter votre corde à la main sans gant sur toute sa longueur.
    Si les cordes que vous devez inspecter sont dans des cartons, consultez le mode opératoire spécifique pour déballer puis ré-emballer les cordes de leur carton.
  8. Seuls les défauts de production (1) et (2) ci-dessous sont concernés par cet appel à inspection. Si vous détectez un défaut concerné par cette inspection, merci de noter le numéro de la corde concernée, de la mettre immédiatement en quarantaine et de nous contacter.

    (1) Défaut de production concerné par cette inspection
    (2) Défaut de production concerné par cette inspection

    Pour rappel, si durant cette inspection vous décelez des défauts d’usure ou anomalies selon les critères d’inspection de la fiche EPI, rebutez votre corde.
     

    Deux exemples d'usure de la corde à l'usage => rebuter le produit

    Une fois votre corde inspectée, nous vous demandons d’enregistrer le résultat de votre inspection sur: j’enregistre l’inspection de ma corde.

  9. Si vous devez inspecter de gros volume de cordes, vous pouvez utiliser ce fichier excel pour enregistrer votre inspection, puis l'envoyer à votre distributeur local.
     
  10. Si vous rencontrez des problèmes ou des difficultés à réaliser l’inspection de votre corde, merci de nous contacter.

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